Kargo Sözleşmesi
Son güncelleme: Şubat 2026
1. Kargo Ücreti
Sipariş toplamı 1.500 TL ve üzerinde olan siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ürünün desi ağırlığına ve teslimat bölgesine göre hesaplanarak sipariş özeti sayfasında gösterilir.
2. Teslimat Süreleri
Stoktan teslim ürünler, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Özel üretim (fason baskı) ürünlerde teslimat süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilmektedir. Resmi tatil günleri teslimat süresine dahil değildir.
3. Kargo Firması
Siparişler, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması seçimi MatbaaGross'a aittir. Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildikten sonra kayıtlı e-posta adresinize iletilir.
4. Teslimat Adresi
Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine teslim yapılır. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşan gecikmeler MatbaaGross'un sorumluluğunda değildir. Adres değişikliği talepleri, sipariş kargoya verilmeden önce iletilmelidir.
5. Hasarlı Teslimat
Kargo sırasında hasar gören ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve 3 gün içinde destek@matbaagross.com adresine fotoğraflı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Tutanak olmaksızın yapılan hasarlı ürün bildirimleri değerlendirmeye alınamaz.